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Accords de niveau de service (SLA)

ImpactUrgence élevéeUrgence moyenneUrgence faible
Élevé (système complet)2 heures8 heures8 heures
Moyen (Module)8 heures8 heures20 heures
Basse (fonctions)8 heures20 heures20 heures

Services inclus

Résumé sur la protection de la vie privée

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